workFlow
工作流，指的是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。
- 任务
- 它们的关系
- 它们的启动和终止条件
业务过程按照预先设定的规则并借助应用程序和人对相关数据的处理而完成
在日常办公中，当撰写好某份报告之后，可能需要将其提交给领导进行审阅或批示；审批意见可能需要汇集并提交给另外一个人，以便对报告进行进一步的修改。这样，可能会形成同一篇文档在多个人之间的顺序或同时传递。对于这样的情况，我们可以使用工作流技术来控制和管理文档在各个计算机之间自动传递，而非手工传递。这就可以称之为工作流。
类似的关于文档的自动化处理只是工作流技术的一种简单应用。事实上，工作流技术在现实生活中能够完成更多更复杂的任务:
如企业（或机构）内部的各种数据或信息的自动处理，多种业务流程的整合，企业（或机构）之间的数据交换，借助Internet技术实现跨地域的数据传输和处理等等。
工作流的特点：
- 图形化、可视化设计流程图
- 支持各种复杂流程
- 组织结构级处理者指定功能
- 灵活的外出、超时管理策略
- 处理过程可跟踪、管理
- 丰富的统计、查询、报表功能
- 与MAIL系统集成
工作流的实现
工作流的实施需要三个基本步骤：映射、建模和管理。
映射是第一个步骤，其首要任务是确定并且文档化组织内全部现有的手工和自动化的业务流程；
建模则是开发一个有助于建成流线型业务过程的模型。
第三阶段是软件实施以及跨越全部工作部门、业务单元甚至是整个企业的无缝系统集成。